转自许昌时代广场百货部三楼配饰课 陈文辉

    《战狼》系列电影爆燃了全国人民高度的民族自豪感和爱国热忱，让观众大呼过瘾的同时，也让全世界的影迷见识到了具有良好军事素养的中国军人，整齐划一的队列步伐，严谨标准的战术动作，还有那足以震慑一切来犯之敌的国之重器……

    俗话说“无规矩不成方圆”，一个行动整齐划一、管理标准规范的团队，必须由具备良好个人素养和高标准的行为规范准则的个人来组成。为了让胖东来人变得越来越文明，生活状态自越来越轻松且品质不断的提升，并且给自己身边的人带来长远的帮助和幸福，百货部管理层于8月12日下午3点，在部门会议室进行了一场培训，本次培训主要针对于部门管理层，主要内容包括素养规范、工作规范、服务规范、商品规范、安全规范、管理层规范六大类，详细内容如下：

1.素养规范：主要用于规范我们做一个遵纪守法，遵守公共道德观念的有情怀的好公民，并且能够热爱企业，团结互助，用公正客观的心态面对一切事物；

2.工作规范：用于规范我们在工作中保持公正客观，严以律己，遵守公司各项规章制度；

3.服务规范：用于规范我们如何做好服务，从顾客的角度考虑问题，把顾客需求当做提升自我的标准；

4.商品规范：用于规范我们保证商品服务质量，为顾客提供质高价优的商品；

5.安全规范：用于规范我们的日常生活安全，出行安全，用电安全，保障自己的生命财产不遭受损失；

6.管理层规范 ：用于规范个人生活习惯，学会尊重他人，做一个有生活情趣的人。

    以上规范不是我们挂在墙上对企业和员工示爱的“表白书”，而是在每个人心里潜滋暗长的个人素养标准和事物热爱的情怀。行胜于言，我们唯有付出实际行动才能做一个真正有情怀、有情操、有智慧的胖东来人！