建议投诉受理时间：2019年2月21日

建议投诉门店：家家利超市阳曲店

建议顾客手机：158****4735

建议顾客内容：我买的石头饼里面有铁珠子把我牙嘣了，我把小票扔了，但是确实是这个超市的东西。

已与顾客联系给于顾客退货，石头饼有顾客提醒但是做的不明显。下一步把顾客提醒做大放置于明显位置。避免类似情况再发生。

建议投诉受理时间：2019年2月11日

建议投诉门店：家家利超市富力城店

建议顾客手机：139****8804

建议顾客内容：请问这个可爱多是卖15.9一个吗？还是你们超市有人故意覆盖原商品标签？一个可爱多都赶上哈根达斯的价格啦？

己联系顾客解决，非常感谢顾客建议，以后我们加大检查力度，杜绝类似问题发生。

 建议投诉受理时间：2018年12月27日

建议投诉门店：家家利超市原平店

建议顾客手机：150****0864

建议顾客内容：牛奶区个别标签都没有，想买个牛奶不知道价格，这自助购物很不愉快，问旁边一个销售员她也不知道。标签漏标对于自助来说很被动啊！！！

谢谢您给我们提出的宝贵意见，由于我们工作的失误给您造成的不便，给您道歉，我们那个商品是刚回来的新品，售价13.9元，欢迎您再次光临我们超市，再次谢谢您的宝贵意见！

 建议投诉受理时间：2018年11月29日

建议投诉门店：家家利超市百花谷店

建议顾客手机：156****8662

建议顾客内容：上周在超市买的一盒羊肉，牌子上写的搞特价，牌子前面放着几盒羊肉，回来后发现没搞特价，我写了投诉建议，今天给我打电话。客服态度很好，说明了情况，我也没打算去退或者怎么样，我家就在超市对面，我要想去早就去了。又打来第二个电话，是什么主管，就是管这个羊肉的主管！态度恶劣！自己工作不严谨，不需要承担责任吗？你们企业就是这样的吗？特价牌子下面立着几盒羊肉，我和同伴专门核对上面的字和克数，一模一样才买的。你现在说不是，好，不是就不是了，pia就挂了电话，不听顾客说话，一直在电话对面像机关枪一样吧啦吧啦！还主管了，建议你先跟客服小姐学学怎么说话吧！工作态度端正起来 ！就算是我误会这个价钱了，难道你没有一点责任吗？试问这样的企业如果都是这样没责任心的员工它该如何发展！？是你的问题你就该承担相应的责任！这就是规则！

您好，这次事件对你造成的困扰，我们表示真诚的歉意，并将情况如实反映给领导，今后我们将会对员工进行严格的培训，最后再次对你表示诚挚的歉意，欢迎您再次光临，祝您生活愉快！

 建议投诉受理时间：2018年12月02日

建议投诉门店：家家利超市忻州阳光店

建议顾客手机：152****9291

建议顾客内容：打发票累死人推三阻四一会一会又一会让我一直等

经过核实12.2我店税票机由于财务当天去报税，导致不能开发票，因客服人员和顾客沟通不当，发生顾客投诉，客服主管回复顾客，顾客予以谅解.今后我店客服人员针对服务进行培训并做到考核.