2月8日，监事会主席宋志强、总经理武卫宙、人资部经理高晓红一行亲临太原富力店指导工作。

富力店开业已有23天，但是门店营运标准仍然不是很理想，富力城店的目标是打造成一流的、高品质精品店，但是，目前富力店的标准离五星级门店的标准还没有达到。

主要问题体现在以下几个方面：

一、各区域都存在缺货情况，陈列不丰满；

日化、酒水、百货、冷冻冷藏、进口食品等严重缺货，主要原因是库房有货未及时添货补货或要货未回。导致货架陈列不丰满、不美观；

二、卫生、细节不到位；

各区域细节环境卫生不到位，商品、货架有灰尘。门店要制定出周清计划表，根据货架支数平均分配给员工，安排每日进行卫生清洁，一周之内所有的货架要全部清洁。并加强门店自检体系，每日区主管、值班店长严格按照巡检体系进行检查考核。

三、员工对资产不爱护；

门店对员工培训不到位，员工对资产没有爱护之心。

四、添货补货流程不正确；

门店添货补货流程未按标准执行，没有在库房分解污染源，而是将蔬菜、水果污染尘土带入卖场，使卖场卫生地面反复污染；补货时商品包装垃圾未及时清理。

五、员工缺乏主动服务顾客意识；

门店要加强员工服务培训，提高员工服务意识，称呼顾客“哥、姐、大娘、大爷”等，微笑服务，双手接递，为顾客递购物筐、拿撕拉袋等，让顾客有良好的购物体验。

针对监事会主席、武总经理、高经理提出的问题，李斌店长也做出检讨和整改措施，保证一定按照五星级门店标准，严格进行巡检，做到事事有人管，人人都管事，选好人、巡好场，带好队伍，打造一支有素养有效率的团队。把门店的细节卫生和商品品质管理提升，加强员工培训。把库房商品进行梳理，货架商品及时添货补货，缺货商品日日跟踪，及时发现问题，解决问题。一定严格执行公司高标准、高要求，为顾客打造好的购物环境和购物体验。

发现问题，才能及时改正问题。严管大爱，高标准严要求，用工匠精神脚踏实地

在公司各级领导的指导和帮助下，在李斌店长的带领下，太原富力店一定能够及时改进，不断完善各项管理制度及工作流程，我们的员工一定能够在培训和学习工作中快速成长起来，将富力店打造成一个高品质高标准，紧紧围绕顾客体验，达到顾客满意的五星级门店，在家家利历史里程碑上创造出辉煌历史。