大家长莅临百盛店为家人们答疑解惑

5月1日，是一年一度的劳动节，在这一天，大家长对所有奋斗在一线的家人们给予的节日的祝福和问候。太原长风百盛店开业在即，我们敬爱的大家长亲自莅临指导，为百盛的家人们答疑解惑，传授人生智慧。

9点30分，在家人们热烈的掌声中迎来了老板。为了能帮助家人们解决一些工作中或生活的困惑，采取家人们提问的方式进行。

家人提问：最近很多电视节目都在推广中国传统文化，如诗词大会等，但也有很多人说学习这些没有用，您如何看待这个现象？

大家长解答：我们的国家有四个自信:道路自信、文化自信、理论自信、制度自信。中国文化博大精深，未来能够引领时代的不是别的，就是我们的中国文化，是《易经》。我们现在处在一个最好的时代，中国有四次伟大的兴盛时期：周武王时期、汉武帝时期、唐太宗时期、明太祖时期，每700年一次兴盛，是历史的循环规律。2044年，中国将迎来再一次的伟大复兴。我们所有人即是伟大复兴的见证者，同时也是参与者。如果这个最好的时代不能成就我们，什么时候还可以呢？

共产党的目标是把人民幸福生活定位目标。我们家家利是把让员工过上好生活定位目标。我们原来做工作都要算好账。现在体悟到，更重要的是如何算好员工的账:很多大学生从农村来，如何能够在太原活下去，过得有尊严。

家人提问：90后有激情，有愿力，但是短板是没有经验，社交不成熟，您如何权衡？

大家长回答:有愿力，就能战胜一切。公司选人标准:有目标，有梦想，有愿力。我们是选择有愿力的人，培养他的专业和经验。有愿力，就是发愿。对得起自己的内心，用心做事。所有人都存在一个问题，成功的三大敌人:投机新，浮躁心，急功近利。公司有一个文化:听话出活。公司用人:用老实人，能吃亏能吃苦的人。我们不能让老实人吃亏，不能让投机取巧的心逮便宜。做事，只有一个目的:就是提升自己的能力。天道酬勤。自然就是:春种，夏长，秋收，冬藏。这是一个自然循环规律。不要浮躁，急功近利。浮躁只有一个结果:就是让自己变得越来越没有价值。中国传统儒家文化告诉我们:修身，齐家，治国，平天下。我们要明白:赚钱，首先是要让自己变得有价值。

家人提问：如何最快找到自己的位置，找到自己的价值。

大家长回答:首先选择很重要，选择一个好的企业。选择企业要素:第一，看这个企业是为了什么？如果只为了赚钱，可能走不长远。如果一个企业是为了顾客，为了员工，为了社会，可能会更长久。我们的使命是:为了改善民众生活品质而努力。选方向，选择一个企业，比选择岗位更重要，只要你肯努力，你是优秀的人，企业也会帮助你实现自己价值。麦当劳的总裁因为其貌不扬应聘被拒绝。他和老板说:我就是要进去麦当劳，做什么都可以，给不给工资无所谓，给多少您看着办。第一份岗位就是洗卫生间。洗的都是最干净的。经过自己几十年的奋斗，成长麦当劳的总裁。所以，进去企业，不知道自己该做什么，做什么不重要，重要的是勤奋，相信。不论做什么都要做到最好，天道无亲，常于善人。

家人提问：一个人成功的必备条件。

大家长回答:成功的条件：一命二运三风水四积德五学习。运气，真的需要运气，在合适的时间加入优秀的公司。风水，一个人的面部表情就是风水，如果一个人总是面带微笑，别人都愿意和你打交道。更重要的积德，做好事，说好话，做好人。道家讲:善不积不足以成名，恶不积不足以灭身。所谓积德，就是服务顾客。再一个就是学习，不断学习，还能不成功吗？李嘉诚讲成功的秘诀:年轻的时候做塑料花，别人都休息了，我还在做。表面上很谦虚，内心很骄傲，因为我每天都有收获。

家人提问：您说当一个人不知道自己终点的时候，起步就没有意义，这个如何理解？大家长回答：一个人一定要想清楚，我从哪里来？到哪里去？王阳明12岁的时候就问老师:为什么要上学读书？老师说是为了做官，王阳明说，读书是为了成为圣人。王阳明说:志不立，无可成之事。他的一生，就是圣人践行的过程。究竟我们一生要成为什么人？这个很重要。一个人不想未来，就没有未来。阳明心学四个步骤:立志，勤学，改过，责善。为什么很多人一生平庸度过，就是没有立志，没有目标。

家人提问：您引以为傲的好习惯是什么?

大家长回答：坚持学习、不吃肉不喝酒、早起；曾国藩说看一个家族是否兴旺:是否早起，做不做家务事，读不读圣贤书。

家人提问：如何做自己或做别人眼中的自己？

大家长回答:为什么我们要学习致良知，致自己的良知。我们做事，不管做什么，做自己该做的事。对的起自己的良心就可以了。

家人提问：人的价值和意义是什么？

大家长回答：人最大的价值就是能给更多的人带来价值。把自己做的非常优秀，成为家族的骄傲。养父母之志，养父母之身。

家人提问：大家长，我也很信佛，有的人不理解，还有人多人说中国人是没有信仰的人。

大家长回答:中国人不是没有信仰，中国人是拥有最高信仰的国家。我们信仰的是:伦理道德。进去社会，就是学习五伦关系。夫妻，父子，君臣，朋友，兄弟。夫妇一正，父子自亲。教育是什么？上行下效。君臣关系:作为下属，不能越级。我们员工对领导有意见，可以提，但是要善意的，不能顶撞。

家人提问：我们如何抢占市场，挖掘数据？

大家长回答:我们有两个数据，一个客流量一个客单价。客单价是要求品类齐全，价格符合顾客心理。做超市，一定要品类全，第二一定要价格合理，是顾客需要的价格。

家人提问：公司提出要做好三大关注，感觉自己还是做的不够怎么办？

大家长回答:关注员工、关注顾客、关注团队；团队是一个店最重要的核心，抓班子，带队伍。团队不优秀店不会做好。每个人是有差距的，我们组建团队，将优秀的人组建团队，优秀的人培养员工，让我们的员工更有价值。关注顾客:质量保证品类全功能领先。环境:安全温馨整洁方便。价格:实惠合理无暴利。服务:清晰的售前售中售后体系。这就是我们的理念，我们不能让顾客在我们卖场受委屈。我们的失误，将东西送给顾客，顾客无条件退换货。不满意就退货，这是我们的原则，退货比买货服务更周到。我们是服务顾客一生不是一时。关注员工，从心里去关心员工，员工有事情的时候帮助他解决。

家人提问：感觉自己管理经验缺乏怎么办？

大家长回答：管理不是管别人，是管自己，修自己的德行。改变自己，影响别人。修己安人。德未修，感未至。执行力来自于领导力，员工认可你，员工就愿力跟着你干。学会爱人，学会时时处处为别人着想，一定要让你的下属开心。只有开心，才会交心。交心后就要关心，把心关住，最后同心同德。尊重理解和爱。一定要尊重员工，人的人格是平等的。

在家人们热烈的请教和老板精彩深刻的解答中，一上午的时间在愉快的学习和交流中结束了。在最后，家人们亲切的与我们最敬爱的大家长进行了合影留念，相信，在老板、武董事长的领导下，在各部门家人的支持和百盛所以家人的共同努力下，我们一定会打造更好的精品超市，努力为改善民众生活品质而奋斗。幸福是奋斗出来，奋斗的人是最幸福的！！！