转自许昌生活广场服饰部保洁课 王冬霞

    从3月份到现在每月都有一场开卷考试，让大家在轻松的试氛围中对已知的知识进行再复习和深思。

    8月7号，服饰部的每课的员工代表和主管聚在一起共同讨论17年实操考试星级评定方案，以16年实操考试评定方案为依据，把日常工作运用较少的内容去掉，减轻员工压力，在轻松、快乐的氛围中学习；需要增加的东西添上，扩展知识面，为顾客提供更优质的服务。

    分为三组讨论：服装员工一组，鞋区员工一组，后勤员工一组。   

    小组成员各抒己见，对去年考试中自己遇到的问题和解决方案发表自己的看法，考试也要跟着潮流，最新的流行面料，款式的介绍，让大家为顾客服务起来更专业，经过将近两小时的讨论，大家都感觉对考试提的问题已说尽，接下来会是个愉快，轻松的考试过程，每个人脸上充满期待的微笑。

     考试不是目的，而是为了大家服务顾客时更加专业，对商品就像知己，它的好与坏你了如指掌。

     在这个爱的家园里，考试就是可以这样任性。