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我的考试我做主

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  浏览   时间 2017-08-08   来源 本站
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转自许昌生活广场服饰部保洁课 王冬霞

    从3月份到现在每月都有一场开卷考试,让大家在轻松的试氛围中对已知的知识进行再复习和深思。

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    8月7号,服饰部的每课的员工代表和主管聚在一起共同讨论17年实操考试星级评定方案,以16年实操考试评定方案为依据,把日常工作运用较少的内容去掉,减轻员工压力,在轻松、快乐的氛围中学习;需要增加的东西添上,扩展知识面,为顾客提供更优质的服务。

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    分为三组讨论:服装员工一组,鞋区员工一组,后勤员工一组。   

    小组成员各抒己见,对去年考试中自己遇到的问题和解决方案发表自己的看法,考试也要跟着潮流,最新的流行面料,款式的介绍,让大家为顾客服务起来更专业,经过将近两小时的讨论,大家都感觉对考试提的问题已说尽,接下来会是个愉快,轻松的考试过程,每个人脸上充满期待的微笑。

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     考试不是目的,而是为了大家服务顾客时更加专业,对商品就像知己,它的好与坏你了如指掌。

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     在这个爱的家园里,考试就是可以这样任性。


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