太谷百货店人资段瑞芳 2017年11月30日

    11月30日下午四点左右.有一个大约四五岁的小孩跟她妈妈一起来到步步高专柜要玩摇摇车，孩子的妈妈给换了两个硬币让孩子玩。妈妈在旁边等着。另一名导购员主动拿纸杯给顾客倒了水，并递凳子让她坐下来，顾客连声说谢谢，你们的服务态度真好，等孩子大一点过来买个学习机。

    让顾客高兴而来，满意而归是我们的职责。就是企业文化中的服务理念：最好的服务是满足顾客需求，更好的服务是创造顾客感动！