我帮顾客选橙子

销售最重要的是与顾客交流，了解顾客最需要最适合的东西，而不是一味的去给顾客推销自己最迫切售出的商品，在销售中与顾客的交流沟通也是非常重要的，把顾客当成自己的家人去给介绍最好的商品，去介绍顾客可以接受的商品。今天上午有一位女士来超市购物，我看到她在柑橘类一片挑选商品，可是一直在犹犹豫豫，于是我走上前去顺手拿了一个撕拉袋，把袋子打开递到女士手中，微笑的对她说，你好有什么可以帮到你，这位顾客说道想买点橙子可是不知道哪个口感好，于是我们就开始了交流，在交谈中我知道她是在公路局上班的，下班回家了想给家里的母亲买点橙子，又不想要那种太酸和太甜的的，于是我就给她推荐个赣南脐橙，并介绍了营养价值，顾客爽快的的决定就要赣南脐橙。我拿着东西去到称重台称了商品，微笑着双手递给了顾客，顾客很是满意。最让人意想不到的是下午这位顾客又过来了，直接来找我，说她母亲很喜欢吃，让我再给挑点，我又给挑了点。之后我们又愉快的聊起了天，顾客很是满意，直夸还是家家利超市的员工态度好！也许这就是我们最需要于客人建立的一直桥梁，让顾客百分百的信赖家家利！把自己最热情最主动的一面展现给顾客！ 

                                                                太谷店：蔬果区周春平