大楼店日化宋志丽 

   工作在超市行业一线最重要的就是服务，每天面对各种顾客，重复着一样的工作，确实有些烦燥，可当静下心来细想，为别人提供服务，帮助别人，何尝不是件高兴的事呢？在工作中要想做好促销工作，我体会深刻有三点：

    第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力

    第二、面对不同顾客要使用不同的促销技巧，我的经验是，学生类比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让接受我们所推荐的新产品较为困难，我们则需要有耐心，去细细讲解其专业知识，同时可以询问一些在哪上学，学什么专业，可以让她们更加信任我们，从而销售产品，我记得有一个会经常来看我的产品，但是两三次给她介绍，她都不买，我还在想到底是为什么，后来想了一下，也许是我的介绍方法不对，导致她不相信这个产品，就在前几天她还是照常在看我的产品，我便过去和她聊天，问她存在什么顾虑，她便和我细细道来，我便告诉她这个产品就是针对这个的，她说“行，姑娘，姐相信你，”说吧买了好多，便走了，我高兴的笑了，从这件事情看出，要和顾客成为朋友，让顾客相信你，自然而然便成了一种销售技巧了！

    第三、为顾客服务，切记不要一味的说产品。介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。比如可以赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样用的什么等等。

    在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和专业知识不精等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。