转自许昌生活广场服饰部男鞋课 孙全勤

    说起来服务，你会为自己打几分？你的工作状态又是怎样的？在今后的工作中，我们又该怎样去做？

    8月5日，带着这一连串的问题，所有员工以部门为单位参与了培训。这次的培训方式是看小视频，从视频中找出我们工作中的不足，然后相互讨论。

    小视频像是一面镜子，我们在看的同时，也会去想平时我们有没有这样做过，我们有没有及时放下手中的工作，为顾客去提供优质的服务？有没有尽心尽力的为顾客去服务？

    在今后的工作中我们应该严格的要求自己，不带情绪上岗，精神饱满的面对顾客。把被动变主动，我们的角色不能成为机械的拿货员，而是把顾客当成我们的家人和朋友。如果把每一位顾客都当成我们的家人和朋友，做服务其实很简单，销售的过程就像是和朋友聊天，把顾客的利益放在第一位，给他合理的建议，会有不同的收获。

    想想那些还在顶着高温努力找工作的人，那些顶着高温送货的电器师傅，那些上着全班拿着微不足道收入的人们，和我们温馨舒适的环境成了鲜明对比。而我们累的时候可以做下来休息，听歌，甚至是浏览新闻。空调的风吹的很凉爽，若不是外面的高温，我们就像是一直生活在春天里，我们的幸福那么的浅显易懂。

大哥语录：当大家习惯了高质量的工作品质、有了良好的工作环境和工作质量、相信大家再回味今天的进步会是多么的值得和幸福！