建议投诉受理时间：2018年10月12日

建议投诉门店：家家利超市霍州店

建议顾客手机：0357-3488466

建议顾客内容：霍州家家利超市总部私下在员工中调查霍州员工罗林，态度恶劣，仗着自己有点本事，对员工态度恶劣，谁都不敢得罪她，得罪她就领不上工资，请问工资是超市总部给发，还是看她脸色给发，领工资还得站着等她描眉画眼以后。才给，不要暴露建议人信息，以免被报复，谢谢

在工作时刻以公司制度为准，尤其接管财务以来更考虑财务性质及要求多一些，在工作中出现了对员工语气生硬，在此对我的言行举止，语气深表歉意，在以后工作中，无论对顾客，对员工，对供应商，对离职员工一定端正自己的态度，亲自回复，电话是空号。

建议投诉受理时间：2018年10月12日

建议投诉门店：家家利超市离石店

建议顾客手机：15835191400

建议顾客内容：你们的凉皮一次不如一次了，第一次买的时候挺好吃的，今天买回来的不能吃 

我们针对此次投诉做出相应的解决，首先给顾客拨打电话，进行赔礼道歉，给出相应的赔偿，顾客也很满意，非常感谢顾客能够指出我们存在的问题，我们深刻认识到了自己的错误，我们以后不会发生类似的问题，希望可以谅解，我们会时刻检讨自己，希望顾客以后可以提出更多的问题

 建议投诉受理时间：2018年10月3日

建议投诉门店：家家利超市祁县店

建议顾客手机：186****0131

建议顾客内容：我的积分卡的积分没有了？是怎么回事？

 尊敬的顾客你好，经电脑系统查询你的积分为7905分，感谢你对我店的支持，电话沟通已通知顾客

 建议投诉受理时间：2018年10月7日

建议投诉门店：家家利超市百花谷店

建议顾客手机：13753143877

建议顾客内容：我买的红心火龙果结果切开都是白心的 

 已经联系顾客，通过加微信给顾客退差价，并且和顾客诚挚道歉，解释清楚，得到了顾客的谅解，我们将加强对打称员的培训，让您体会到购物愉快！谢谢您的谅解与支持，期待您下次光临！

 建议投诉受理时间：2018年10月8日

建议投诉门店：家家利超市富力店

建议顾客手机：139****2546

建议顾客内容：富力广场店内购买杂粮馒头内有异物，请尽快处理

 王女士，您好！感谢您一直以来对我们超市的支持，发生这样的事情，我们很抱歉，是我们员工工作的失误，给您以及您的家人带来了不便，对此我代表超市跟您道歉，对不起！感谢您及时发现和及时反馈，让我们能够有所警觉马上跟进落实！这种品质上的错误以后坚决不会再出现。也希望您能继续支持我们，您和广大顾客是我们前进的动力，感谢每一位新老顾客，我们还年轻，请您多指导批评！谢谢！