建议投诉受理时间：2018年10月9日

建议投诉门店：家家利超市世纪店

建议顾客手机：135****8534

建议顾客内容：建议，把店里人的素质提升一下，不要欺骗顾客，我今天要买鲁花酱香酱油，这个酱油我一直吃的，吃了好几年了，卖千和酱香的人，从我手里夺过鲁花酱油，就要让我买千和，我说没吃过，给我介绍了半天，我还是要鲁花的，她就说她白送我2瓶，让我尝尝，到了收银台结款要钱，这不是骗人吗？这是啥的素质，顾客是上帝，还能欺骗顾客？建议不要让这些欺骗顾客的人再欺骗其他顾客了！

 已经联系了顾客，表示了深刻的歉意，并且得到了顾客的原谅。对内部员工进行了教育与培训。

 建议投诉受理时间：2018年10月15日

建议投诉门店：家家利超市怀仁店

建议顾客手机：152****4532

建议顾客内容：酒水区购买商品出现品质问题

 亲爱顾客您好，首先感谢您光临我超市，建于您的意见经过我们核实。并不是过期商品，而且商品质量问题，对于该事情。我们向您道歉，是我们没有做好全面的检查，接下来，我们会严加检查商品保质！在您下次购物时，安心。放心购物！

 建议投诉受理时间：2018年10月10日

建议投诉门店：家家利太原百花谷店

建议顾客手机：133****4618

建议顾客内容：生鲜即食品处的员工态度差劲~~

 已经联系了顾客，表示了深刻的歉意，并且得到了顾客的原谅。对内部员工进行了教育与培训。避免发生同样的客诉。

 建议投诉受理时间：2018年10月3日

建议投诉门店：家家利超市楼东店

建议顾客手机：182****9921

建议顾客内容：在线客服是假的吗？摆设？咨询问题不回答

 联系顾客，已经为顾客解答。感谢顾客指出我们工作中出现的问题以及不足，能促进我们服务提升。

 建议投诉受理时间：2018年10月3日

建议投诉门店：家家利超市世纪店

建议顾客手机：18649334842

建议顾客内容： 我买的是3.68元的香蕉，可你们称重的给我算成5.98元，一点都不负责任，瞎搞。结账说我的会员卡过期，没给积分。

 亲，感谢您光临世纪广场家家利超市。
1.称重商品显示公斤价。5.98元/Kg。
2.您把积分卡卡号发过来，我们给您第一时间延期。
感谢您关注我们，谢谢您!