门 店：阳曲店

编号：2

日期：2016.11

顾客意见：休闲区促销员服务很热情

店长回复：感谢您的认可，这是我们应该做的，我们会继续努力，做的更好。

门 店：阳曲店

编号：01

日期2016.11

顾客意见：买点东西不方便下电梯

店长回复：我们已在高峰期安排专人在电梯口协助购物量大的顾客和老年人上下电梯不便的顾客的护送。

门店:灵石店

编号:2

日期:2016.12.12

顾客意见:休闲区员工捡到钱包，交到防损处，并及时还给失主，该员工拾金不昧，予以表彰。

店长回复:对该员工进行激励，在晨会上让大家学习。

门店:灵石店

编号:1

日期：2016.7

顾客意见：卖场太热，音乐声音高

店长回复：将空调全部打开，重新下载柔和的音乐，给顾客一个温馨舒适的购物环境。

门店：沁县店

编号：01

日期2016.11

顾客意见：客服台那位同志很辛苦，很热情，值得表扬。

店长回复：这是我们员工应有的表现，多谢您的夸奖，我们将继续努力！并在晨会表扬该员工。