门店：忻州店

编号：02

时间：2016.6.25

顾客意见：感谢陈丽军拾金不昧，捡到汽车钥匙

店长回复：您好：感谢您的支持。员工这么做是应该的。以后工作中，我们会以此为榜样，让大家共同学习。

门店：忻州店

编号：01

时间：2016.6.25

顾客意见：贵超市商品齐全，但温度较高，让人感觉不舒服，希望有所改善

店长回复：您好：您的建议非常好，我们已经安排人员对空调进行了维护。以后我们会定期跟踪，为顾客创造舒适的购物环境是我们的工作经营理念。

门店：霍州店

编号：2

日期：2016.9

顾客意见：卖场太热

店长回复：将空调全部打开，门帘更换，给顾客一个舒适的购物环境。

门店：霍州店

编号：1

日期2016.9

顾客意见：顾客买的西瓜有点变味，要求超市及时检查商品。

店长回复：及时与顾客沟通，联系，并给予顾客诚恳道歉，要求蔬果区员工及时检查商品质量，尤其是切开的商品，休息保鲜膜的保鲜。

门店：太谷百货商场

日期：12月21日

意见:有找不到服务员的现象；

回复意见：给您购物带来的不便表示深刻的歉意，我们已经培训服务员不要有脱岗现象。同时巡检重点巡检纪律。欢迎您的监督。