建议投诉受理时间：2018年9月24日

建议投诉门店：家家利超市大欣城店

建议顾客手机：188****0398

建议顾客内容：实物标价与收钱扫码不符合，实物标价便宜

 您好，由于我们的工作失误给您造成的不便深感抱歉。我们将为您退还差价，希望您能够继续为我们提出宝贵的建议。

建议投诉受理时间：2018年9月24日

建议投诉门店：家家利超市时代广场店

建议顾客手机：186****1988

建议顾客内容：超市服务台服务态度恶劣！

 您好：经过对事件经过的了解，已对该员工进行了批评教育，使其在今后的工作中，对公司制度加强学习，语言表述加以提升，再次感谢您对我们工作的支持与理解。谢谢。

建议投诉受理时间：2018年9月25日

建议投诉门店：家家利超市世纪店

建议顾客手机号：133****6987

建议投诉内容：粮油区有蟑螂

 首先对您发现的问题表示感谢，我店做出以下: 1.彻查周围环境，处理滋生源 2.立即通知当地生物科技有限公司到店处理，并且跟踪处理此事，杜绝再次发生 3.望今后多多监督我们的工作，提出宝贵意见，谢谢！ 4.您的宝贵意见，帮助我们的成长，保证给所有到店顾客一个安全温馨整洁方便的购物环境！谢谢！

建议投诉受理时间：2018年9月25日

建议投诉门店：家家利超市离石宏泰店

建议顾客手机号：15835822323

建议投诉内容：精品烟酒负责开票的人对顾客态度极其恶劣。

您好，我们服务人员给您真诚的赔礼道歉，给您心情造成的不愉快深感愧疚，深表歉意，希望得到您的谅解，希望您下次来超市能给您当面致歉，最后祝您生活愉快每一天！

建议投诉受理时间：2018年9月26日

建议投诉门店：家家利超市离石宏泰店

建议顾客手机号：182****7743

建议投诉内容：我买的葱称的柠檬，葱的价格和柠檬一样吗？

 称手称错现象，客服已和顾客打电话致歉，将商品原价退还给顾客并将商品送给顾客，取得了顾客的谅解，原因为我们的员工粗心大意导致工作疏误，现主管已对该员工批评并加强其专业技能培训，以后类似的问题争取不再出现，给您带来的不便敬请谅解，欢迎您下次光临！