建议投诉受理时间：2018年10月15日

建议投诉门店：家家利超市华美店

建议顾客手机：152****9291

建议顾客内容：你好。我们在孝义华美家家利超市买了两块五花肉，就花了五十元。我了不懂。回来我爸妈一看，不对

您好，您购买的是吕梁野山猪肉，五花肉价格为19.8，您小票上显示的是公斤的价格，价格是没有问题的。

 建议投诉受理时间：2018年10月29日

建议投诉门店：家家利超市时代店

建议顾客手机：185****5718

建议顾客内容：当初为了办个会员卡去了三趟，每趟都是没有卡了没有卡了，然后就弄了个电子的，现在要兑换积分吧，又是一波三折！第一趟没带身份证，行吧，这是我自己的原因，第二趟还没人？？说是三点以后？？既然中午休息为什么不贴出个时间？敢情就你们时间宝贵，别人一整天都闲的。不想弄这会员卡就不要弄纯属骗人！服务台也是大爷，第一趟去的时候那牛逼啊，看不起人还是怎么~

您好：已打电话和顾客沟通，得到了顾客的谅解，对于提出的意见，将做出整改：温馨提示顾客兑换时间，并张贴在明显的位置。

 建议投诉受理时间：2018年10月29日

建议投诉门店：家家利超市百盛店

建议顾客手机：186****0481

建议顾客内容：刚买的榴莲拿回家一吃，是坏的，酸的，生的！！！到家放下超市购物袋让孩子吃榴莲，我去做饭，没注意孩子啃了半天说妈妈怎么是硬的好难吃，我拿了另一半软点的尝了尝，竟然是酸的！！！孩子都吃一半了！吃坏了你们一定要负责！这么贵的水果卖坏掉的，太过分了！！！之前都是买整个，没什么问题，今天实在拿不动整个就买的分装，特别信任家家利，基本三五天就去购物一次，没想到遇到这种事！！！！！

您好，非常抱歉，给您的生活带来了不便！我们马上联系您！为您解决！

 建议投诉受理时间：2018年10月31日

建议投诉门店：家家利超市离石店

建议顾客手机：130****4574

建议顾客内容：2018年10月31日，家家利吕梁宏泰店8号收银员不提醒有无会员，阻止客户使用银联二维码，导致无法结账

您好，我们服务人员给您真诚的赔礼道歉，给您心情造成的不愉快深感愧疚，在此深表歉意，收银主管已对该收银员批评教育，并对其专业技能进行培训，提高其服务意识，在以后的工作中对其严格督促，再次向您真诚致歉，感谢您一直以来对本超市的信任，最后希望您工作顺利，生活愉快！

 建议投诉受理时间：2018年10月31日

建议投诉门店：家家利超市昔阳店

建议顾客手机：187****0028

建议顾客内容：我没有买玉米肠，可是小票上体现了这个金额了。

首先感谢您的惠顾！经核实，由于商品条码问题，但实物结账价格一致无误！ 诚挚期待您的再度光临！！