建议投诉受理时间：2018年11月01日

建议投诉门店：家家利超市原平店

建议顾客手机：138****3080

建议顾客内容：一直都是在家家利超市购物的，长期以来也感觉家家利的员工态度都是很不错的，可是昨天中午办会员卡的时候， 那个员工态度特别差 ，爱理不理的， 样子很不耐烦 ，不知道她是正好心情不好，还是就是她工作的态度，到今天我都感觉昨天是去受气的

您好：首先向您道歉，我们已经对该事情进行调查，对该员工进行了批评教育，使其在今后的工作中，对公司制度加强学习，服务态度加以提升，再次感谢您对我们工作提出的宝贵意见

 建议投诉受理时间：2018年10月15日

建议投诉门店：家家利超市大欣城店

建议顾客手机：136****3277

建议顾客内容：我今天消费了96.24，为什么收据条写的是应收102.24.还说这是优惠了6元。我不知道怎么多出来的6元。

您好，感谢您的惠顾。应收102.24是原价，实际收取您96.24，优惠6元是因为您购买了我们的特价商品。 比如：原价10元，特价8元，结账时小票会显示应收10元，优惠2元。 给您带来的不便敬请谅解，有任何需求，可向我们的工作人员进行咨询

 建议投诉受理时间：2018年11月02日

建议投诉门店：家家利超市华美店

建议顾客手机：157****3263

建议顾客内容：态度恶劣 跟客户争吵

您好，感谢您的反馈，在以后的工作中我们会培训员工使用礼貌用语，绝不会出现此类问题，欢迎您监督。

 建议投诉受理时间：2018年11月02日

建议投诉门店：家家利超市霍州店

建议顾客手机：185****7703

建议顾客内容：你们的特价商品只是价格摆上去欺骗顾客的？我在货架上看的好几次特价，到结算的时候，都没有给我按特价来，还是我回去的看小票时候才发现的。已经不是一次两次了。特价商品，结算不自动按特价，难道还得顾客去提醒收银员的？今天我买了3瓶天喔的饮料，货架上1.9一瓶，小票就是4.2一瓶？这是欺骗消费者！！

您好，由于我们的工作失误给您造成的不便，向您道歉，在以后的工作中更加认真，负责，时刻以顾客为念，服务更加周到，再次感谢您对我们工作提出的宝贵意见。

 建议投诉受理时间：2018年11月3日

建议投诉门店：家家利超市原平店

建议顾客手机：157****3218

建议顾客内容：小票上有我没买的东西，多收了钱

您好！由于我们员工的工作失误给您造成的不便向您道歉，我们已经对员工进行了批评教育，让其在以后的工作中更加认真，负责，时刻以顾客为念，服务更加周到，再次感谢您对我们工作提出的宝贵意见